Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Bienvenido a Nibupoy — Energía activa. Al acceder, navegar o utilizar nuestro sitio web (el "Sitio") y nuestros servicios, usted confirma que ha leído, entendido y aceptado estar sujeto a estos Términos y Condiciones ("Términos") y a nuestra Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, debe suspender el uso del Sitio inmediatamente.

2. Uso Aceptable del Servicio

Usted se compromete a utilizar el Sitio únicamente para fines lícitos y de manera que no infrinja los derechos de, restrinja o inhiba el uso y disfrute del Sitio por parte de terceros. Las conductas prohibidas incluyen:

• Publicar o transmitir contenido ilegal, difamatorio, obsceno o amenazante.
• Intentar obtener acceso no autorizado a nuestros sistemas, datos o cuentas de otros usuarios.
• Utilizar el Sitio para distribuir spam, virus, malware o cualquier otro software malicioso.
• Realizar actividades que puedan dañar, deshabilitar o sobrecargar nuestra infraestructura.
• Proporcionar información falsa o engañosa durante el registro o al realizar una compra.

3. Privacidad y Cookies

Su privacidad es fundamental para nosotros. La recopilación y el uso de su información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad. El Sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia. A continuación se describen las categorías de cookies que utilizamos:

4. Política de Reembolso

Nos esforzamos por garantizar su satisfacción. Si no está completamente satisfecho con su compra, aquí detallamos nuestra política de reembolso.

Plazo de Devolución

Tiene hasta 30 días naturales desde la fecha de recepción de su pedido para solicitar una devolución.

Proceso de Devolución

1. Contacte a Soporte: Envíe un correo electrónico a [email protected] con su número de pedido y el motivo de la devolución.
2. Reciba Instrucciones: Nuestro equipo le proporcionará las instrucciones detalladas y la dirección de envío para la devolución.
3. Envíe el Producto: Empaque el producto de forma segura y envíelo a la dirección proporcionada. Usted es responsable de los costos de envío de la devolución, a menos que el producto sea defectuoso.

Condiciones para el Reembolso

• El producto debe estar sin usar, en su estado original y con todo el embalaje intacto.
• Debe incluir el comprobante de compra o recibo.
• Los artículos deben ser devueltos dentro del plazo de 30 días.

Excepciones

Los siguientes artículos no son elegibles para devolución o reembolso:

• Productos digitales o descargables.
• Artículos personalizados o hechos a medida.
• Tarjetas de regalo.
• Artículos en oferta final (marcados como "liquidación" o "sin devolución").

Plazos del Reembolso

Una vez que recibamos e inspeccionemos su devolución (generalmente dentro de 5-7 días hábiles), le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, el reembolso se procesará y se aplicará automáticamente a su método de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.

5. Limitación de Responsabilidad

El Sitio y sus servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, Nibupoy — Energía activa renuncia a todas las garantías, expresas o implícitas. No seremos responsables de ningún daño directo, indirecto, incidental, consecuente o punitivo que surja del uso o la imposibilidad de uso de este Sitio.

6. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en la Ciudad de México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

7. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Publicaremos cualquier cambio en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización". Es su responsabilidad revisar estos Términos periódicamente. El uso continuado del Sitio después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos.

8. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos a través de los siguientes medios:

• Correo Electrónico: [email protected]
• Teléfono: +52 55 2713 4092
• Dirección Postal: México, Ciudad de México

Gracias por tomarse el tiempo de leer nuestros Términos y Condiciones.